Häufig gestellte Fragen - FAQ

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Schuhen, dem Bestellprozess, dem Versand, Rücksendungen und mehr. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Bestellungen & Zahlungen

Eine Bestellung aufzugeben ist einfach! Durchsuchen Sie einfach unsere Kollektionen, wählen Sie Ihre Größe und Ihren Stil aus, fügen Sie den Artikel Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse. Wir akzeptieren Zahlungen über gängige Kreditkarten und PayPal.

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express) sowie PayPal.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Kundenserviceteam mit Ihren Bestelldaten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Versand

Ja, wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 130 € innerhalb Europas an. Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Versandinformationen Seite

Wir versenden in die folgenden Länder in Europa: Albanien, Andorra, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über die Website des Kuriers verfolgen.

Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie Ihren Kauf lieben! Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein. Besuchen Sie unsere Seite zu Rückgaben & Umtausch für weitere Details.

Um ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umzutauschen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden Ihnen Anweisungen für die Rücksendung Ihres Artikels und den Versand des Ersatzes geben. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite zu Rückgaben & Umtausch.

Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, dauert es in der Regel 2-3 Werktage, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung ausgeführt wurde.

Aktionen & Rabatte

Ja, wir bieten regelmäßig Aktionen, Rabatte und Verkäufe an. Abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über die neuesten Angebote und Neuheiten informiert zu bleiben.

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Leider kann pro Bestellung nur ein Rabattcode angewendet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie denjenigen verwenden, der Ihnen den besten Wert bietet!

Ja, wir bieten digitale Geschenkkarten in verschiedenen Beträgen an, die perfekt für jeden Anlass sind! Besuchen Sie unsere Geschenkkarten-Seite, um eine zu kaufen.